,当听到800万这个金额,她便决定替李鸣人解决面前这位客户的难题了,同事之间嘛,总是要互相帮助的,不能因为前面有不愉快,就见死不救了,这种投诉,她作为大堂经理处理起来最有经验了,何必再劳烦李总处理解决呢,他平时也怪忙的,再则多一层人员,效率也会慢很多,客户要紧。
陈舒逸点点头,亲切的问客户:
“先生怎么称呼呀?”
客户没好气道:“姓顾,你别给我扯一些有的没的,你们银行今天一定要给我一个交代,不然我不会善罢甘休的,行长要是不能给我解决,哼哼,我就投诉到银监,到时候,看你们怎么解决?”
好在陈舒逸处理这种事情有经验,不然他搬出银监,还真要被他唬住了。
陈舒逸安抚道:
“您别着急,我们一定给您处理,顾先生,请问您这笔理财是哪位理财经理给您办的呢?”
只见顾先生思索了下,皱着眉,道:
“好像叫林一来着,真的被你们那位理财经理气死,你们这个林一怎么做理财经理的,这点事都做不好,还当什么理财经理!!!”
客户翻了一个白眼,毫不留情的吐槽道。
陈舒逸频频点头,表现出很认同他的话。
这个时候,必定是要站在客户的角度看问题的,最好让客户先把情绪给出了。
不过,陈舒逸对林一的不满也积累了一部分了,林一自从怀孕了之后就经常请假,怀孕后,林一老是借口身体不舒服不来上班,今天也是,早上报了一个道,就回家休息了,她手头上的工作已经都分担到她和车佳佳身上了。
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