当安姿阳和珊瑚、黎庆儿都为自己工作不顺在宿舍悲天悯人,一起商讨怎么取经时,米帛帛这边也失误不断叫苦不迭。
一直上中班的米帛帛面对的业务其实相对比较单一,除了钟点房入住和催退,其他主要工作就是办理入住。但她好几天在交接的时候对不上账,不是出现短款就是长款,每到下班的点她都不得不延迟下班,就为了查清自己账款的来龙去脉。一开始,领班和老员工都会帮她一起查根究底,随着她屡错屡犯,失误机率不减反而增多,看着她越发地迷糊,老员工们无可奈何,也懒得帮了。
米帛帛容易犯错的事项总结来说有三点,一是退房结账操作中多退客人钱,二是疏漏少漏信息进电脑系统,三是重复录入。总之多了需要赔少了亦要补,几天下来除了纠正过来的损失外,米帛帛还要倒贴上三、四百大洋,为此她心疼不已。所以她哭哭啼啼地回到了宿舍,匆匆忙忙收拾起自己的行李衣物,声称要回家。
“帛帛你别哭,我们都有出错的时候啊,刚刚还正聊这事呢。我堂姐慧翠做前台四五年,她就跟我说新人没谁不赔点款的,只有等我们慢慢熟练起来就不会有这样的失误啦。你别使性子了,让我们四个一起努力去克服困难,好不好?”珊瑚拉住她劝解道。
“是啊,别泄气啦!好容易通过考核留下来,可不能说走就走哦!这可一点也不像米帛帛,哪里不会我们就从哪里死磕到底,非把它弄个清清楚楚明明白白不可,怎么样?”安姿阳说。
米帛帛哭得没那么愤然了。
“帛帛,听我们的吧,你说你现在就这么急匆匆走掉,去哪里想好了吗?我知道你
第四章(二)(3/7)