同事追到云恩的办公室来:“这样损失太大了,而且会造成舆论影响,客人会以为我们的鞋子都有问题。”
云恩说:“如果我们是做了十年二十年的品牌,我可能会睁一只眼闭一只眼,可刚开始就不诚信,怎么让顾客跟我们十年二十年,眼前的利益是损失了,但我们要求的是长远的利益,何况质量问题,我们能追究代工厂,是赔钱还是返工,都有个说法。”
孙威跟进来,见气氛尴尬,便说:“先做起来吧,在收到更多的投诉之前,我们先主动解决问题。”
眼下也没有别的选择,其他同事出去后,孙威对云恩说:“是不是先提前准备好公关,一旦被其他竞争对手知道这件事,他们肯定会制造舆论压力来排挤我们。”
云恩点头:“我会安排的,不用太紧张,你先和代工厂的人沟通,我估计是胶水有问题。”
那一整天,办公室同事放下所有的事,挨个儿给已经购买了这双鞋的客人打电话,云恩带着样品师一起,去了仓库检查库存的同款鞋子是否存在问题。
毕竟会有同行通过正规途径购买竞争对手的产品,相关的人接到消息后,这件事在圈子里就传开了。
唐静作为线上购买者之一,也接到了客服的电话,她想了想之后,进来告诉江凛:“云恩那边,在回收新款的鞋子,我刚刚接到客服电话。”
江凛抬起头,皱眉:“回收?”
唐静说:“我也觉得很奇怪。”
江凛问道:“你的鞋子有问题吗?”
唐静说:“还没穿,鞋子在家里,你要不要问问云恩怎么了。”
第350章 和你的男神差别在哪里(4/5)