现场一片震惊，每个人都瞪大了眼睛，满脸不可思议，不要说他们，就是陆明自己看到这个帖子的时候，也是满心的震撼，震撼于海底捞这家公司，能把员工的服务意识培训到如此程度，关键它们还是连锁企业，全国各地都是分店，这管理人员的水平实在太高。
可以想象，拿到充电器的顾客，绝对会成为海底捞的铁粉，免费的宣传员，会把这个故事，告诉他身边的所有人，听到这个故事的人，又会把这个故事传播出去，海底捞受益匪浅，而成本，不过是区区几十块钱而已。
显然，这钱是那个男领班自己掏了腰包，关键点就在这里，让顾客更加的感动，归根结底，最终受惠的是企业，因为那个男领班的行为，也同时代表了企业。
在大多数企业还在千方百计想办法，制定各种规章制度，堵住管理层以权谋私，防止员工偷拿占用的时候，海底捞已经做到能让员工自觉的掏钱维护公司，这点让陆明非常之敬佩。
待众人从震惊中反应过来，陆明才笑着说道：“也许你们中有人会觉得这些帖子是海底捞公司做的软文营销，没关系，我也不反驳，网络上的东西我们没必要去较劲，探究它的真伪，但海底捞的服务是行业标杆，这是不争的事实，别人好的东西我们应该学习，为我所用，这项工作，不但负责督查和培训的马丽要重视起来，在座的各位也要参与其中，带动下面的一线店员，形成良好的学习氛围，争取我们公司也能出现一个或者几个，拥有这种服务意识的员工。”
停顿片刻，他继续说道：“到那个时候，我一定会给与重奖，当然，公司所有人也可以提一些好的建议，一旦采
第一百四十一章 小凤的心思(1/5)