”
社长颇为满意地笑讲：“很好，有心理需求的人越多，电话就越火爆，公司就越能赚钱，我们也就能赚更多钱。小雪人，你跟着林主管去试岗，加油，你最棒！”
小雪人跟着林主管，来到五号机房。刚才她从走廊经过四间机房，看见一片海蓝色的格子间里有一个又一个的黑色脑袋晃动，真像一片蓝色大海上的一座座孤立的小岛。暗暗振奋：真是个大公司啊，这么多人！以后能在这里上班，我将会有这么多新同事，我将成为他们中的一员，太好了！我一定要珍惜机会，努力工作，赚钱赚钱赚钱！
五号机房是全新机房，有上百个蓝色格子间，每个格子里摆着一张桌子，一台电话，一支笔，一个本子，一张椅子，没有更多。
在小雪人试岗接第一个电话前，林主管说了数十分钟，算是简单培训：
“每一通电话都要自己手写纪录接线时间和时长，方便第二天和公司报表核对，也是为了保证工资核算精准无误；
“电话响起，先提起话筒，说‘你好，心灵修补社，请问有什么可以帮助您’；
“切记不要和客人发生争执，不要带情绪上班，客人永远是上帝是对的，永远只说客人喜欢听的话；
“绝对不能比客人先挂电话，要尽量拖延通话时间，时间越长，你的工资才会越高；
“不能跟客户说公司的地址，不能透漏公司和个人真实信息，违者直接送执法所依法处理；
“没有公司的允许，不可私自与客户线下见面，违者直接辞退……”
她认真听林主管说着，生怕漏掉一个字，还不时打量林主管并点头，
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