务能力必须过硬才行。”
“房产经纪人很赚钱，但是竞争也很激烈，唯有合适的人最后才会生存下来。在这样的竞争环境下，客户凭什么相信我们选择我们？房主又为什么放心把房子交给我们出租出售？答案是学习。作为一名合格的房产中介，首先要学会的就是销售自己，通过不断的学习丰富自己的视野，开拓自己的知识面，提升自己的业务水平，才能赢得客户的的青睐，获得房主的信任。除了提升个人的内在能力之外，还需要注意外在的包装。房产中介是一个销售行业，也是一个服务行业，一身专业的行头可以帮你获取客户的好感，让客户一开始就感觉到你的专业度，咱们店全体人员统一着装，西装革履打领带佩戴工作牌，就是这个原因。”店长有点口干舌燥，端起水杯抿了口水继续说道。
“房产经纪人说白了就是卖房子的，而作为销售，最重要的一个能力就是沟通。良好的沟通是销售说白了就是靠嘴皮子完成的一项工作，从头说到尾就为了促成签单成交，所以良好的沟通能力对我们来说是必备的。不管我们是洗盘、约见，还是面谈、带看等一系列工作流程都需要我们会“说话”以及“倾听”。”
“我们既要学会赞美、拉近与客户的关系；也要在推销房子的同时更多的去倾听客户的想法，让他们有被尊重的感觉。这样也能在沟通中套出客户的真实需求，甚至可以探出双方成单的意向性，有助于我们后续工作的规划。”
“一定要记住，老客户一直都是我们最重要的房客源对象，既然能成说明他本身是信任你的，所以一定要维护好这一层关系，可能那天他要买卖房子的时候第一个想
番外篇 业务培训长知识(5/6)