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超级度假村大亨

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第二百七十七章 极致的服务
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详尽一切办法取悦他们,甚至可以记住每一个顾客的喜好和个性,做到比他们自己还要了解他们。
    这也是酒店拥有庞大的忠实顾客的原因,因为对于那些真正有钱人来说,所谓的外在的奢华早已经是他们寻常所见的事物,再平常不过了。
    但是宾至如归的体验和那种亲切如回家般的感受,才是他们持续选择这里的主要原因。
    放眼整个巴黎可以媲美乔治五世酒店的足有上百家,想要在竞争激烈的酒店行业里立足,固然拼的是服务。
    开完会议后,安妮又带着助理开始去巡视客房,何晓晓等人也都跟在身后参观学习。
    按照安妮助理的介绍,她几乎每天都要巡视几十遍客房,尤其是刚刚退房重新收拾完的客房,以保证每一间客房的都能够是最完美的状态,迎接它的下一位客人。
    “这个房间谁负责?”安妮检查完了一间客房后,面容严肃的问道。
    “是萨琳娜!”助理说道。
    “让她过来!”安妮冷声说道。
    萨琳娜很快就被叫了过来,她有些紧张的看着安妮,她很清楚自己一定是哪里没有做好,她心里在反思着,到底是哪里出了问题。
    “这些花已经枯萎了,马上叫人重新更换,我希望下次不要再让我看到同样的问题!”安妮很严厉的说道,对待工作,她有时候显得很刻薄,但也正是如此,才保证了客房部门的服务质量。
    在她看来,服务是这世界上最难做的工作,做服务工作的甚至要比工程师还要认真心细才行,这样才能确保任何一个细节都不会出现问题。
    在服务过程就仿佛一个精密

第二百七十七章 极致的服务(4/5)
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