50块钱给他得了，心里暗说50块钱也要为难新手，被告知系统必须做冲正才合规，哪能你说贴钱就贴钱，你50块钱贴了，以后差50万你也贴，清影含泪处理好了业务，师傅一再安慰清影没事，她还是每次看到那个客户就心惊胆战。现在银行越发忙起来，同业竞争的压力使得银行更加注重服务，因此，清影发现每月查录像总是有被通报，对客户没有使用“您”“请”等敬语，甚至没有微笑也成了错，行里特别重视文化优质服务，对通报者轻则要求书面整改报告，重则扣奖金。行长跟清影他们几个柜员都进行了谈话，说是辖内一个网点的柜员服务态度不好被客户投诉了，扣了不少钱，关键是上头对他有了看法，影响今后的发展。行长总是强调客户的体验度，特别是VIP客户。
平时清影格外小心，再怎么委屈也不表现在脸上，万一被上帝投诉了，赔礼道歉不说，影响新行员转正就不合算了。但是今天清影根本不想买这个冒牌贵宾的账，因此，故意对大爷格外客气。
大概是清影的态度确实有些明显的偏向，个人感情色彩很重，对方真的气急败坏了：“我这钱必须在上午汇到南京去的，晚了耽误了生意，你负责得起么？”那姑娘长得很苗条，脸却有些婴儿肥，化着精致的妆容，一身耀眼的名牌，大波浪的头发卷卷地甩着，很是傲慢。
“如果每个人都有急事都能优先办理，我们还需要取号么？请您理解我们的工作，好吗？”清影实在不想理她，顺势把开好的存单递给大爷：“你的单据和证件，收好了，感谢您选择我们银行，谢谢，慢走！”
“我走了这么多银行，还没见过你这样的，
第十五章 刁蛮客户真头疼(2/3)