之所以画这个,是因为大家平时开会刻,都习惯了使用这种“方便说明会议主旨和详细内容的”图纸作为说明报。因此花想容照常画完后,正好放在平时常用的挂架上;方便大家继续省事的用此物看图开会,也好理解的更加透彻。
“首先,我们先看一下第一个问题-----会员管理问题。
这次巡查,我们首先抽查检验的就是想容居大酒楼的总店!进去后,一切都井井有条、运行良好;服务人员们也都热情好客,勤奋未偷懒;服务态度更是没的说,那叫一个宾至如归。
然而,在这种种的优点之下、我们检查组却发现了一些问题!比如:会员管理方面,制度仍不够完善。
最明显的一点就是,我们在就餐时发现:竟然有会员还需要排队等候!
难道各店店长和总店店长、还有侸鼎你的智囊团们,在看到这个存在已久的问题后;都没有想过用什么招数或办法,去解决这个容易流失高层客源的问题吗?或者说,你们看到了。却没有想出什么有效办法;那这就是你们管理层的失职,或者说是无能!
会员的优待,不仅体现在他们的就餐食物制作水平上、更应该体现于他们在消费我们店时所享受到的就餐服务等方面”。
花想容语气重重的说道,话落还重拍了一下桌子、发出一声沉沉震耳的闷响。
接着,她语带警醒、意味深长道:“我们会员制度的设立,就是为了给缴纳了更多餐费的顾客们享受更好的待遇!如果我们想容居不能做到这点,那就没有必要继续会员制度了;因为这根本就没有再存在下去的理由了。
第64章 临行在即细叮嘱(2/4)