大,发言寥寥。
“梁总,据我所知,利邦公司在信用卡行业排名在第十二名,很快要被身后野心勃勃的春晖公司超越了,你怎么有信心能够在三年内进入行业前五,我看不出任何希望……”一个投资人说道,语气中充满了不屑。
梁信杰有点郁闷,第一个问题就这样挑刺。但资本的力量让他不得不压住火气,小心回应:“是这样的,我们公司虽然小,但我们的体系很健全,尤其是信息系统、客服能力、运营管理三方面,在业内是非常有特色的,能够支撑4000万的客户规模。有资本的介入,我们非常有信心能迅速扩大规模,持续增长。”
另外一个投资人问道:“也许是这样吧,但梁总你要知道,这些能力是可以后天获取的。业内的方达、跨越、优卡等公司最近都有计划升级核心系统,你的优势和特点很快就没有了,你的说法并不能让我信服。”
梁信杰额头微微冒汗,他思考了一会,说道:“是这样的,利邦一直很注重中后台的平台能力建设。竞争对手也许有资金,能够快速投资系统,投资客服网络。”
“但运营能力还包括很多,比如信息系统的可用性、灵活度、针对业务的二次开发,以及客服团队的管理能力,客服转营销的能力,在这些领域,我们是业内领先的。这些软实力,也是对手短期内是学不来的,所以,各位不必担心。”
梁信杰的话刚刚说完,又有不少人开始发问,但都充满了挑战意味。
“竞争对手如果用高价挖走您中后台的管理人员,是不是就能很快获得这些能力了?”
“中后台能力再强,前端没
第八十二章 一脸懵逼的梁信杰(2/6)